Главная задача оперативного отдела по разрешению кризисных ситуаций - выиграть войну без единого выстрела. Иными словами, сотрудники отдела пытаются решить дела, связанные с попытками самоубийства, захватом заложников или же угрозой террористического акта, с помощью переговоров, не применяя силу.

Обычный адвокат внезапно оказывается в команде топовых специалистов большой корпорации, которые наилучшим образом решают проблемы семьи.